|
|
Cum se foloseste
CUM UTILIZEZ SERVICIUL BRD-Net ?
|
| Trebuie să instalez un software nou pe calculatorul meu?
BRD-NET poate fi accesat foarte simplu utilizând un browser Internet (Internet Explorer, Netscape, etc), fără a mai instala nici un program adiţional. Versiunea browserului utilizat trebuie să fie cât mai recentă şi să nu aibă restricţionate conexiunile securizate.
|
|
|
|
CE POT FACE DACĂ NU REUŞESC SĂ MĂ CONECTEZ LA SERVICIUL BRD-Net ?
|
În cazul care din diferite motive nu vei putea accesa BRD-Net, ai la dispoziţie următoarele modalităţi de rezolvare a situaţiei:
- Efectuarea configurărilor necesare, inclusiv actualizarea versiunii de browser, urmând instrucţiunile Ghidului de Utilizare primit la semnarea contractului şi/sau instrucţiunile prezentate pe site.
- Contactarea unui consilier BRD de la unitatea BRD la care ai semnat Contractul BRD-Net sau apelarea serviciului VOCALIS la 0800.803.803 (apel gratuit, accesabil numai din reţeaua Romtelecom), în cazul în care ai pierdut parola de acces
- Contactarea specialiştilor Băncii, utilizând secţiunea Hotline a site-ului, specificând în detaliu problema întâmpinată şi datele personale pentru a putea fi contactat
|
|
CUM SE POATE ACCESA BRD-Net ?
|
Tastează adresa http://www.brd-net.ro în browser-ul tău de Internet şi dă click pe link-ul "Acces conturi". Accesul îţi este permis utilizând Codul de utilizator BRD-Net tipărit pe cererea de aderare furnizată de bancă (8 caractere numerice) şi Parola (6 caractere numerice).
|
CE FAC DACĂ AM UITAT SAU PIERDUT PAROLA DE ACCES ?
|
Pentru generarea unei parole noi, te rugăm să te adresezi unităţii BRD la care ai semnat Contractul BRD-Net sau să apelezi serviciul VOCALIS la 0800.803.803 (apelabil gratuit din reţeaua ROMTELECOM). Noua parolă va fi trimisă pe adresa de e-mail din contract şi va fi activă începând cu ziua următoare.
|
CE FAC DACĂ NU AM PRIMIT PAROLA PRIN E-MAIL?
|
După semnarea contractului BRD-Net, parola este trimisă automat pe adresa de e-mail a administratorului Contractului, care poate fi titularul de contract sau o persoană desemnată de acesta. Dacă din diverse motive nu intri în posesia parolei, procedează la :
- Verificarea corectitudinii adresei administratorului, prin consultarea "Fisei de aderare". Dacă adresa este incorectă, solicită corectarea adresei la unitatea la care ai semnat Contractul, precum şi generarea unei parole noi.
- Verificarea directoarelor căsuţei de e-mail. În anumite situaţii, mesajele recepţionate de la adresa brd-net@brd.ro sunt mutate în directoare precum Spam/Bulk.
|
CE RESTRICŢII EXISTĂ ÎN PRIVINŢA SERVICIULUI?
|
- Suma minimă transferabilă este de 10 RON sau de 3 EUR/USD
- Suma maximă transferabilă: conform profilelor de client
|
|
|
|
