Comanda tot ce vrei, oricând vrei, de pe orice calculator conectat la internet. Plateşte online cu cardul tau BRD, fara nicio grija, la magazinele virtuale din tara şi strainatate care afişeaza sigla şi/sau .
Opteaza pentru activarea serviciului e-Commerce BRD şi beneficiezi imediat de avantajele standardului 3D Secure minimizând şansele de frauda la efectuarea de tranzactii pe internet, prin obtinerea unei parole suplimentare pentru sporirea securitatii.

Avantaje:

• activarea este gratuita si instantanee
• nu necesita semnarea vreunui contract sau deplasarea la banca
• beneficiezi de avantajele 3D Secure - cel mai înalt standard de securizare a platilor pe internet creat de organizatiile internationale de carduri MasterCard si Visa:
  • reducerea riscului de frauda datorita faptului ca doar tu cunosti si utilizezi parola 3D Secure pentru a tranzactiona online pe site-uri care folosesc acest sistem

Nu îti ramâne decât sa astepti livrarea si sa te bucuri de cumparaturile facute!

închide

1. Acceseaza site-ul www.brd.ro sectiunea Persoane Fizice/Operatiuni Curente/Carduri/e-Commerce, sau direct în timpul cumparaturii online prin "Activation during shopping", serviciu ce permite activarea cardului în 3D Secure chiar în timpul cumparaturii, printr-o pagina securizata.
   Atentie!Optiunea de a nu activa cardul în timpul cumparaturii poate fi selectata de maxim 3 ori, dupa care activarea devine obligatorie pentru a putea efectua tranzactii la comerciantii participanti 3D Secure.

   ---

2. În functie de tipul cardului pe care îl detii, selectează una din cele două optiuni disponibile de activare online: MasterCard sau Visa.

   ---

3. În ecranul de autentificare preliminară introdu: numărul cardului, data expirării, codul numeric personal şi parola initială.
   Această parolă este formată din primele două litere ale numelui tău de familie, ultimele 6 cifre ale codului numeric personal şi ultimele 6
   cifre ale numărului de card.
   De exemplu, dacă numele este POPESCU Ion, parola initială va fi: PO (urmată de ultimele 6 cifre ale codului numeric personal şi ultimele 6
   cifre ale numărului de card).

   ---

4. Pentru finalizare stabileşte un nume de utilizator, o parolă 3D Secure şi un mesaj de întâmpinare din pagina de autentificare.

   ---

5. După activare, tranzactia va continua pe fluxul normal, ca o tranzactie de comert electronic mult mai sigură (valabil numai pentru activarea
   cardului în timpul cumpărăturii).

În cazul în care nu reusesti activarea sau ai uitat parola 3D Secure si nu poţi finaliza plata online / procesul de activare iniţiat(ă), te rugăm să contactezi serviciul Vocalis, disponibil 24 ore pe zi / 7 zile pe săptămână, la numerele de telefon: 0800 803 803, 021 302 61 61 sau *BANCA (*22622).

Retine parola definită! O vei folosi la fiecare plată online!

Important!
Parola 3D Secure are caracter strict personal şi confidential şi nu trebuie dezvăluită nimănui, sub nicio formă, indiferent de context.

Utilizând e-Commerce BRD, datele cardului tău nu vor putea fi cunoscute în niciun moment de vânzătorul virtual. Se evită astfel orice situatie în care o tranzactie ar putea fi realizată fără acordul tău.

închide

1. Comanda online
   • Acceseaza site-ul de pe care doreşti sa faci comanda. n
   • Apasa butonul "Adauga în coş" sau "Cumpara" din dreptul produsului/serviciului pe care îl doreşti.
   • Comerciantul îţi va solicita completarea unui formular cu adresa de livrare şi informaţiile pentru facturare. Unii comercianţi îţi cer sa te înregistrezi / creezi un cont pe site înainte de a continua procesul de cumparare.
     Important:
     • completeaza adresa de e-mail pentru a primi toate detaliile referitoare la comanda, precum şi mesajele ulterioare.
     • în cazul în care doreşti ca livrarea sa fie efectuata la alta adresa decât cea de facturare, va trebui sa menţionezi acest lucru în formularul de comanda.
   • Dupa plasarea comenzii vei primi o confirmare a tranzacţiei, precum şi un e-mail cu datele complete ale comenzii.
   • La încheierea comenzii ai posibilitatea de a imprima factura proforma ce conţine detaliile tranzacţiei.

   ---

2. Plata
   • Urmeaza o pagina securizata unde vei introduce datele cardului:
     • numarul cardului
     • data expirarii
     • codul CVV2 sau CVC2 (cod de trei cifre, aflat pe spatele cardului, care poate fi utilizat pentru efectuarea tranzacţiilor prin internet sau prin comanda poştala, telefon, fax)
       şi/sau
     • user şi parola 3D Secure (daca ai cardul activat în 3D Secure).
   • Daca informaţiile furnizate sunt corecte şi daca în contul ataşat cardului ai fonduri suficiente pentru acoperirea comenzii, primeşti un mesaj de aprobare a tranzacţiei şi suma va fi blocata pe cont, urmând a fi debitata ulterior.
   • Comerciantul este notificat de primirea comenzii şi efectueaza livrarea.
   Important!
   În cazul în care doreşti sa anulezi o comanda online, este necesar sa contactezi comerciantul la care ai plasat comanda şi sa furnizezi detaliile comenzii efectuate. Ulterior vei primi un e-mail de notificare în vederea anularii plaţii.

   ---

3. Livrarea
   • În momentul livrarii de catre comerciant a produselor comandate, vei primi un e-mail/telefon de înştiinţare.
   • Livrarea se va efectua în termenii acceptaţi de tine la momentul comenzii. Suma aferenta comenzii va fi debitata din contul tau doar dupa confirmarea livrarii.
   • Produsele fizice sunt livrate la adresa indicata de tine, iar produsele virtuale via e-mail sau link-uri dedicate pentru descarcarea directa a acestora.
   • Factura fiscala şi certificatul de garantie (dupa caz), le vei primi odata cu produsele comandate.
   Important!
   În cazul în care produsele livrate nu corespund cu comanda ta, poţi solicita returnarea banilor sau înlocuirea produselor cu unele corespunzatoare, în funcţie de politica de returnare afişata de comerciant pe site.
   În cazul în care bunurile/serviciile nu au fost primite în termenul specificat de comerciant, contacteaza în scris comerciantul pentru a specifica acest lucru şi a afla stadiul comenzii. Daca nu se primeşte niciun raspuns şi bunurile/serviciile nu au fost primite, se poate iniţia catre banca refuz la plata, cu ataşarea mesajului/corespondent ei avute cu comerciantul pe aceasta tema.

închide

Securitate

• Verifica elementele de securitate ale site-ului unde realizezi activarea cardului in 3D Secure. Verificarea se face prin pozitionarea mouse-ului pe link, moment în care adresa va aparea în bara de jos a browser-ului. Aceasta pagina este securizata si se identifica prin urmatoarele elemente:
  • litera "s" ce apare în bara de adresa a browserului, dupa "http"
  • prezenta lacatelului la nivelul paginii
  • existenta certificatului de securitate
  • nu sunt generate erori/alerte de securitate
• Atentie la tentativele de phishing. "Phishing-ul" este una dintre cele mai des întâlnite infractiuni informatice, scopul fiind colectarea de informat ii confidentiale, tip: CNP, numere de cont, numere de card, coduri PIN si apoi utilizarea acestora pentru sustragerea de bani. Acesta consta în reproducerea exacta a unei pagini de internet, care desi este identica cu originalul, este un fals.
  Atentie!
  BRD nu va trimite niciodata un e-mail prin care sa solicite activarea cardului tau în sistemul 3D Secure. Nu da curs niciunei cererei de activare a cardului tau venita prin e-mail.
• Din motive de securitate nu recomandam utilizarea cardurilor pe siteurile web de jocuri de noroc (ex: casino, pariuri). Pentru a preîntâmpina eventuale fraude este posibil ca anumite tranzactii la acest tip de comercianti sa nu poata fi efectuate.

Termeni si conditii plati online

• Pentru a evita situatii neplacute, te sfatuim ca înainte de a plasa comanda, sa citesti cu atentie conditiile comerciale afisate pe site-ul comerciantului. Acestea ar trebui sa contina cel putin:
  • informatii complete despre comerciant (date de identificare, adresa, numere de telefon)
  • termenele si taxele de livrare
  • conditiile de retur
  • politica de anulare (în special pentru rezervari la hotel, linii aeriene, închirieri auto)
  • politica de confidentialitate
• Ocazional, se poate întâmpla ca produsele pe care le-ai comandat sa nu mai fie disponibile pe stoc, termenul de livrare fiind astfel decalat. În acest caz, poti anula comanda si banii îti vor fi returnati.
• Returnarea produselor. Legea contractelor la distanta (aplicabila si pentru comertul electronic) prevede o perioada de gratie în care poti returna o comanda, fara a explica motivele returului.
  Chiar daca poti returna produsele comandate, este însa posibil sa nu poti recupera contravaloarea taxelor de transport. De asemenea, anumite produse sau servicii nu pot fi returnate decât cu acceptul prealabil al vânzatorului.

închide