 După ce am absolvit un DEA Pieţe şi Intermediari Financiari la Toulouse şi am revenit în România, mi-am dorit să colaborez cu o companie foarte dinamică şi în plină dezvoltare. Sectorul bancar m-a atras de la început, iar BRD, care fusese de curând achiziţionată de Societe Generale, era una dintre principalele oportunităţi. De la început, totul a fost o provocare pentru mine pentru că am fost integrată în programul Start Manager, program intensiv de pregătire a viitorilor manageri ai reţelei. Trebuie să recunosc că mi-a plăcut ritmul impus. O industrie în plină transformare, cu un sistem bancar foarte competitiv (peste 40 de bănci, cea mai mare parte străine) şi o bancă - a doua ca mărime - aflata în plin proces de restructurare după modelul SG, cu un apetit de creştere fantastic. Pot adăuga că această dinamică a fost în concordanţă cu parcursul meu la BRD: am început în calitate de consilier de clientelă persoane fizice la Bucureşti. Aveam un portofoliu de clienţi destul de variat, aparţinând publicului larg, dar şi clientelă bonne gamme, ambasadori, ambasade, expatriaţi, conducătorii unor societăţi importante, care erau clienţi ai BRD. Cea de-a doua poziţie a fost de consilier de clientelă corporate, dar în cadrul unui alt grup şi în alt oraş, la Ploieşti. Aveam un portofoliu de 400 de clienţi şi prospecţi, cu care trebuia să dezvolt relaţii. Nu era uşor, nu cunoşteam echipa locală a BRD, nici clienţii, nici piaţa. A trebuit, într adevăr, să dovedesc că mă pot adapta. După această experienţă corporate, am acceptat postul de director de agenţie, o agenţie nou-nouţă, de această dată înapoi în Bucureşti. Am coordonat echipe de 4-5 persoane. Clientela noastră era formată atât din persoane fizice, cât şi juridice. După un an mi-a fost încredinţată responsabilitatea deschiderii unei noi agenţii. Consider că această perioadă a fost foarte benefică pentru mine, pentru a înţelege mai bine gestiunea clientelei şi marketingul. La începutul anului 2007, am avut ocazia să mă alătur echipei Direcţiei Mari Clienţi Corporativi, direcţie responsabilă de relaţiile cu marii clienţi corporate. A fost o experienţă complet nouă, dar am dovedit aceeaşi adaptabilitate. Cei cinci ani de experienţă în reţea pe care îi aveam mi-au fost foarte utili; un an mai târziu am fost promovată Director Adjunct pentru portofoliul oil & gas & petrochemistry şi IT& telecom & Hitech. Noile responsabilităţi sunt puse acum în valoare de întreaga experienţă anterioară !
Parcursul meu profesional începe în vara anului 1999, când imediat după absolvirea Facutăţii de Cibernetică Statistică şi Informatică Economică, am obţinut o poziţie de entry level în Departamentul de Sisteme Informatice, din cadrul BRD. Cu dubla formaţie (economică şi informatică), am acceptat provocarea de a lucra iniţial pe o poziţie tehnică, ştiind că ulterior voi face pasul către activitatea de business, faţă de care îmi stabilisem preferinţa ăi obiectivele încă din facultate. În 2004, am făcut acest pas în cadrul Departamentului Strategie şi Marketing, ocupându-mă de dezvoltarea funcţionalităţilor serviciilor de bancă la distanţă. Iniţial Analist Produs, apoi Şef Proiecte Cash Management, perioada petrecută în cadrul Departamentului de Marketing a fost una de acumulare de experienţă, de dobândire de competenţe pe diverse aspecte ale activităţii bancare. Din februarie 2007 mă ocup de coordonarea Serviciului Clienţi din cadrul echipei de Cash Management, ca o continuare firească a traseului început în informatica, continuat în marketing. Pentru mine succesul profesional depinde atât de şansă, de capacitatea de a identifica şansa cât şi perseverenţa de a o valorifica. Nu există o reţetă general valabilă, fiecare işi construieşte cariera după un scenariu etapizat, în care se iau în considerare abilităţile, oportunităţile, eventualele victorii, dar şi eventualele eşecuri, analizate într-o viziune constructivă. Când ai suport din partea companiei în managementul carierei, drumul spre succes este facilitat. Dincolo de succes găsim munca bine organizată şi o echipă valoroasă fără de care nu ar fi posibil un bilanţ pozitiv al activităţii.
În perioada 1997-2001 eram student în Cluj Napoca iar cursurile le ţineam într-o clădire situată vis-à-vis de şantierul care construia actualul sediu al sucursalei BRD Cluj. Am văzut cum se inalţă zi de zi, etaj cu etaj. ... Atunci au fost primele momente în care mi-am dorit să lucrez în BRD. După 6 luni de la terminarea facultăţii (feb. 2002) am avut şansa să mă alătur echipei din Agenţia Târnăveni (Grup Mureş). Prima poziţie pe care am ocupat-o a fost "Administrator Produse şi Servicii II" (concret: carduri, ghişeu şi puţin credite persoane fizice). Eram angajat cu contract pe o perioadă determinată; timpul era destul de scurt şi îmi propusesem să rămân în BRD... trebuia să demonstrez că merit ! La expirarea contractului mi s-a propus poziţia de "Corespondent Monetică". Am acceptat şi din acel moment, pentru o perioadă nedeterminată, urma să gestionez activitatea de carduri din cadrul sucursalei judetene Tg. Mureş. A fost muncă multă dar au fost şi rezultate iar în momentul în care poziţia de "Responsabil Marketing" a Grupului Mureş a fost vacantă am candidat şi am reuşit să ocup postul. Atribuţiile specifice fiecărui post ocupat şi experienţele pe care le-am avut m-au ajutat să realizez şi să înţeleg importanţa fiecăruia dintre noi în acest uriaş mecanism: Reţeaua BRD. Dar, experianţa care m-a maturizat din punct de vedere profesional pentru că mi-a oferit şansa să aprofundez şi să cunosc cu adevărat dimensiunea reţelei BRD şi a fenomenului Bancă a fost poziţia de "Responsabil Animare Comercială" în cadrul Departamentului Comercial al Reţelei. În momentul de faţă, după aproape 4 ani petrecuţi în centrala băncii, m-am reîntors pentru o nouă provocare. |
