O călătorie prin istoria cardurilor în România: de la primele experiențe la viitorul plăților digitale
de Irina Chițu
Vă invit să ne însoțiți într-o călătorie prin istoria cardurilor de plată din România, unde am explorat împreună cu colegul meu Tudor Stoica și invitatul nostru, Ioana Pârvu, director la Direcția Carduri și Soluții de Plată în cadrul BRD Groupe Société Générale, evoluția și transformarea cardurilor, din primele experiențe până la tendințele actuale. În acest episod al podcastului "Drumul Banilor", am împărtășit povești personale și momente amuzante, dar am abordat și provocările legate de securitatea cardurilor.
Timpul și banii. Cum am ajuns la primele carduri
Discuția noastră a început cu poveștile personale despre primele experiențe cu cardurile de plată. La începutul anilor 2000, cardurile erau încă la început de drum în România, iar infrastructura era limitată. Am rememorat faptul că mulți dintre noi obișnuiam să retragem toți banii odată ce salariul era virat pe card, deoarece acceptarea în magazine era restrânsă. De asemenea, am împărtășit experiențele legate de cardurile de salariu și cardurile pentru burse universitare.
”Îmi aduc aminte cu nostalgie de primul meu card, oferit de universitate pentru încasarea bursei. Era anul 2004, și sentimentul de a avea un card în buzunar era ceva extraordinar. La început, nu aveam nici cea mai mică idee cum să-l folosesc. Chiar dacă îmi dădeam bursa pe card, obișnuiam să scot toți banii deodată, ca să mă simt în siguranță. Ce vremuri!” ne mărturisește Ioana.
Tudor, colegul meu, a avut și el o experiență interesantă cu primul său card de la Banca Turco-Română, o instituție care nu mai există astăzi. El își amintește cum a fost tratat ca un adevărat VIP, cu cafea și apă oferite de personalul băncii. Apoi, i s-a completat cererea de card fără ca el să miște un deget. Era ca și cum ar fi primit un tratament regal pentru un simplu card de plată.
Tranziția către plățile digitale
În cazul meu, un moment memorabil a fost când am încercat să ies din parcarea hotelului InterContinental după un eveniment dedicat, culmea, chiar aniversării a 25 ani de la lansarea cardurilor în România! Am petrecut aproape o oră încercând să găsesc un bancomat care să funcționeze, pentru că sistemul de plată cu cardul din parcare era defect. A fost ca și cum universul îmi testa răbdarea. Mă gândeam: "Cum să nu poți folosi cardul la un eveniment care celebrează cardurile?"
Un aspect important al discuției noastre a fost evoluția rapidă a tehnologiei, care a condus la o schimbare semnificativă în modul în care folosim cardurile. În prezent, plățile contactless și portofelele mobile sunt din ce în ce mai comune. Un factor cheie în această tranziție a fost pandemia COVID-19, care a accelerat adoptarea plăților digitale și a redus utilizarea numerarului. Ioana a subliniat că aceste schimbări au fost posibile datorită flexibilității românilor și deschiderii către noile tehnologii.
Carduri și securitate: lecții învățate pe calea greșită
Pe măsură ce am început să ne obișnuim cu cardurile, au apărut și provocările. Ioana ne-a povestit despre capcanele în care mulți utilizatori cad, cum ar fi phishing-ul și apelurile telefonice frauduloase. A fost momentul în care am realizat că folosirea cardurilor vine cu responsabilități.
De exemplu, banca nu va cere niciodată informații sensibile prin telefon sau e-mail. Așa că, dacă primești astfel de solicitări, probabil că ceva e în neregulă. Trebuie să fii vigilent și să verifici autenticitatea surselor înainte de a oferi informații personale sau de a instala aplicații.
Viitorul cardurilor: o lume fără plastic?
În episodul nostru, am discutat și despre viitorul cardurilor. Ioana Pârvu crede că plasticul va dispărea treptat, pe măsură ce portofelele electronice și plățile contactless devin norma. În timp ce discutam, am realizat că viitorul este deja aici, în buzunarele noastre. Multe persoane nici măcar nu mai folosesc carduri fizice, ci preferă să plătească cu telefonul.
Un aspect interesant este că aceste noi tehnologii permit acceptarea plăților chiar și în zonele rurale. Asta înseamnă că putem merge într-un sat de munte și să plătim cu telefonul iar vânzătorul să încaseze banii direct pe telefonul transformat în POS mobil, fără să avem nevoie de numerar. Cu toate acestea, provocările legate de securitate rămân o preocupare majoră. Așadar, pentru cei care doresc să fie la curent cu noile tendințe în materie de carduri, educația financiară și vigilența sunt cheia.
Deși plasticul ar putea dispărea, infrastructura de bază va continua să susțină plățile digitale. Băncile explorează noi servicii și soluții pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, oferind beneficii precum recompense, cashback (bani înapoi) sau acces în zone exclusiviste. De asemenea, viitorul ar putea aduce și metode alternative de plată, cum ar fi coduri generate pentru tranzacții sau portofele digitale.
O altă tendință importantă este folosirea cardurilor pentru a fideliza clienții, oferind beneficii suplimentare și servicii personalizate.
Ascultă episodul pentru mai multe detalii
Dacă dorești să afli mai multe despre istoria cardurilor, experiențele personale amuzante și viitorul plăților digitale, te invit să asculți episodul nostru complet al podcastului "Drumul Banilor". Vei descoperi nu doar povești interesante, dar și sfaturi utile despre cum să te protejezi de fraude și cum să profiți la maximum de noile tehnologii. Fii alături de noi pentru o discuție educativă și plină de umor despre lumea cardurilor în România.
Instagram
